6 Best Call Center telefonok 2018-ra

A call center telefonok csatlakoznak egy üzleti telefonrendszerhez, hogy segítsen az ügynököknek a hívások megválaszolásában és kezelésében, az audio konferenciákon való részvételben és a hangposta ellenőrzésében. A telefonközpontok több tucatát értékeltük, és az ár, a funkciók, a hívás minősége, a méretezhetőség és az ügyfélszolgálat tekintetében hat legjobb választásunkat szűkítettük meg, hogy meghatározzuk a hívásközpontok legjobbjait.

Top 6 Call Center telefonok 2018

Hívásközpont telefonA legjobb
Cisco SPA 303(Legjobb összességében) A hívásközpontok számára olyan költségvetés, amelyhez alapvető asztali telefonok szükségesek.
Grandstream GXP1780A call centerek a középkategóriás asztali telefont, a fejlett funkciókat megfizethető áron igénylik.
Grandstream GXP2170A nagy asztali telefonokat igénylő vállalkozások, amelyek könnyedén kezelhetik a magas hangerőt.
Polycom VVX 311Olyan csapatok, amelyek asztali telefonokat igényelnek, és integrálódnak a termelékenységi eszközökkel, mint a Microsoft Exchange.
Yealink T49GA beépített videó együttműködési és konferencia eszközökkel rendelkező asztali telefonokat igénylő szervezetek.
RingCentralHívásközpontok, amelyekhez a számítógépes asztalról érkező hívások kezdeményezése, fogadása és kezelése szükséges.

Hogyan értékeltük a Call Center telefonokat

A call center telefonok segítenek a hívások gyors és gyors torzítás nélküli megválaszolásában és kezelésében. Jellemzőknek kell lenniük az útválasztási eszközökkel, mint a hívásátvitel, várakozás és továbbítás, valamint a fejhallgatók és más perifériák támogatása. A hívásvezérlő gomboknak intuitívnak kell lenniük, és a képernyőknek könnyen olvashatóknak kell lenniük.

A legjobb hívóközpont-telefonok meghatározásához a következőket vettük figyelembe:

  • Ár - Értékeltük az egyes telefonok költségeit, beleértve azt is, hogy az összes szükséges alkatrésszel szállították-e a dobozból.
  • Jellemzők - Elemeztük a funkciókat, mint a hívásirányítás, a HD minőségű hang, a híváskonferencia és a telefonvezérlő gombok.
  • Hívásminőség - Az online visszajelzéseket értékeltük az ügyfél visszajelzéséről a hívás hangminőségéről.
  • Méretezhetőség - Összehasonlítottuk, hogy hány hangvonalat és SIP-fiókot kell biztosítani.
  • Hardver- és szoftverintegrációk - Megnéztük az egyes telefonok hardver- és szoftverintegrációit, beleértve az USB-portokat, a Wi-Fi-t, a Bluetooth-ot, a fejhallgató-portokat és a kamerákat.
  • Beállítás és egyszerű használat - Értékeltük, hogy az egyes telefonok milyen könnyen állíthatók be, és megállapította, hogy a kijelző felhasználóbarát.
  • Vevőszolgálat - Értékeltük az egyes telefonok és az egyes cégek ügyfélszolgálatainak garanciáját.

Kutatásaink alapján a Cisco SPA 303-at ajánljuk olyan hívóközpontokhoz, amelyeknek szabványos funkciókkal rendelkező asztali telefont kell megfizethető áron igényelniük. Az, hogy a hat telefont miért értékeltük fel, amikor összehasonlítottuk egymással az árat, a funkciókat, a hívás minőségét és az ügyfélszolgálatot.

A legjobb telefonszám a hívóközpontok számára: Cisco SPA 303

A Cisco SPA 303 egy olyan VoIP telefon, amely olyan telefonos központokhoz készült, amelyekhez olyan szabványos funkciókkal rendelkező telefonok szükségesek, mint a hangposta-hozzáférés, a kihangosító és a fülhallgató-csatlakozó. A háromsoros telefon tartalmazza a személyhívót, a hívófél-azonosítót és a hívásvárakoztatást is. A Cisco SPA 303 a legjobb olyan telefonos központok számára, amelyeknek alapvető funkciókkal rendelkező telefonjaik vannak.

Cisco SPA 303 árképzés

A Cisco SPA 303 árazás 50 és 65 dollár közötti, ami az átlagos funkciókkal rendelkező költségvetésű hívóközpont-telefonok átlagának felel meg, de a legjobb árat szeretné vásárolni. A telefon tápegységgel és Ethernet-kábellel, de nem opcionális tartozékokkal, például fülhallgatóval vagy külső mikrofonnal rendelkezik.

Cisco SPA 303 Jellemzők

A Cisco SPA 303 háromsoros telefonok közvetlenül csatlakoznak egy internetes telefonszolgáltatóhoz vagy PBX-hez vezeték nélkül, vagy két Ethernet LAN porton keresztül. A hívásirányítási funkciók közé tartozik a továbbítás, a várakozás és az átvitel. A dedikált gombok aktiválják a tartást, az audio, a fülhallgatót, a kihangosítót és a hangpostafiókot. A telefonos szolgáltatások közé tartoznak a hívásnaplók, a személyes könyvtár, és nem zavarják.

skálázhatóság

A Cisco SPA 303 három hangvonalat tartalmaz és támogatja a SIP protokollt. Összehasonlításképpen, a Yealink T49G-nek tizenhat sora van, a Grandstream GXP2170-nek tizenkét, a Grandstream GXP1780-nak nyolc sora van. A Polycom VVX 311 hat sorral rendelkezik, de az extra vonalak és a termelékenység eszközeinek köszönhetően a Cisco SPA 303-nál is többet fizet.

Hardver és szoftver integráció

A Cisco SPA 303 két Ethernet LAN portot tartalmaz egy internetes telefonszolgáltatóhoz vagy PBX-hez való csatlakozáshoz. Egy fejhallgató-csatlakozóval és beépített mikrofonnal és hangszóróval is rendelkezik. A telefon beépített webkiszolgálóval rendelkezik adminisztrációs célokra, de nem nyújt felhasználói szintű szoftverfunkciókat, mint például a Polycom termelékenység-eszköz integrációját.

Beállítás és egyszerű használat

A telefon gyorsan kiszáll a dobozból, és Ethernet-kapcsolaton keresztül vagy vezeték nélkül csatlakozik a telefon rendszerhálózatához. A telepítés magában foglalja a biztonságos távoli szolgáltatásokat, valamint a menüalapú és webalapú konfigurációt. A telefon menüvezérelt kezelőfelülete az alapegységen található 128 x 64 LCD-képernyőn keresztül vezet. Ez a képernyő a listán a legkisebb kijelzők egyike, a Grandstream GXP1780 képernyője csak némileg nagyobb 200 x 80-nál.

Vevőszolgálat

A Cisco SPA 303 egy éves korlátozott hardvergaranciával és 90 napos korlátozott szoftver garanciával rendelkezik. A Cisco egy online támogatási közösséget is kezeli, és a webhelyén lévő portálon keresztül, a listán szereplő egyetlen portálon keresztül dolgozza fel a termék-visszatérítéseket és helyettesítéseket.

Mi a Cisco SPA 303 hiányzik

A Cisco SPA 303 hiányzik az ezen a listán található asztali telefonok többi részében található HD hang. Hiányzik a Polycom VVX 311 termelékenységi eszközei és a Yealink T49G telefon videó képessége is. Azokat a vállalkozásokat, amelyek olyan megoldást akarnak, amely az összes olyan funkciót nyújtja egyetlen hívóközpont telefonrendszer megoldásában, meg kell nézniük a RingCentral-ot.

Mit gondolnak a felhasználók a Cisco SPA 303-ról

A Cisco SPA 303 telefon online áttekintése pozitív. Az ügyfelek jelentik, hogy ez egy jó alap VoIP telefon a pénzért, ami jól működik a dobozból. Azt mondják, a gombok könnyen programozhatók, és a hangminőség nagyszerű. Egyes ügyfelek azonban egy percnél hosszabb újraindítási időkkel és gyenge kézibeszélővel kapcsolatos problémákat jelentenek.

Hol található a Cisco SPA 303

A Cisco SPA 303 call center telefonjait olyan online kiskereskedőktől lehet megvásárolni, mint az Amazon vagy a Newegg. Ahhoz, hogy a vásárlás előtt megnézzük a fizikai telefont, nézd meg a hagyományos üzleteket, mint a Staples vagy a Best Buy. A Cisco SPA 303 vásárlásához kattintson az alábbi gombra.

A legjobb hívóközpont-telefon a középkategóriás asztali telefonokhoz: Grandstream GXP1780

A Grandstream GXP1780 egy olyan VoIP-telefon, amely olyan telefonos központok számára készült, amelyekhez olyan fejlett funkciókkal rendelkező telefonok szükségesek, mint például az egygombos hívásfelvétel és a nagy telefonkönyv kapacitás. Ez a nyolcsoros telefon ötirányú videokonferenciát és HD hangot is tartalmaz. Ez a telefon olyan hívóközpontok számára megfelelő, amelyek középszintű asztali telefont versenyképes áron szeretnének.

Árazás

A Grandstream GXP1780 ára a kereskedőtől függően átlagosan 60-90 dollár, ami egy középkategóriás telefonközpont számára elérhető. Ez a telefon egy univerzális tápegységgel és hálózati kábellel rendelkezik, de külön kell vásárolni egy hüvelykujj-meghajtót, ha az USB-portot használja az adatok átviteléhez vagy a hívások rögzítéséhez.

Jellemzők

A Grandstream GXP1780 nyolcsoros VoIP telefon több hívási útválasztási opcióval rendelkezik, beleértve az átvitelt, előre, parkolást, várakozást és gyors írást. A telefonkönyv legfeljebb 2000 névjegyet és maximum 500 rekord tárcsázási előzményét tárolja. Ez a telefon ötirányú hangkonferenciahívást, beépített USB portot is tartalmaz az adatátvitelhez, a HD audio és a kihangosító.

További jellemzői és előnyei:

skálázhatóság

A Grandstream GXP1780 nyolc hangvonalat és négy SIP-fiókot tartalmaz. A Cisco SPA 303-as telefonja csak három sorral rendelkezik, és nem kínál olyan funkciókat, mint egy nagyobb telefonkönyv, vagy olyan sok hívásirányítási lehetőség. A drágább Polycom telefonnak csak hat hangvonala van, míg a Grandstream GXP2170 és a Yealink T49G több tucat sorral és magasabb árcédulával rendelkezik.

Hardver és szoftver integráció

A Grandstream GXP1780 kettős kapcsolású Ethernet portokat tartalmaz egy internetes telefonszolgáltatóhoz vagy PBX-hez való csatlakozáshoz. Emellett beépített USB portot is tartalmaz az adatok importálásához és exportálásához, fejhallgató csatlakozóhoz és külön EHS porthoz. A telefonos szolgáltatások közé tartozik a webes és vállalati alkalmazások támogatása, beleértve a helyi időjárási szolgáltatásokat is. Ezek a funkciók hasonlóak a Polycom VVX 311 integrációjához olyan termelékenységi eszközökkel, mint a Microsoft Exchange.

Beállítás és egyszerű használat

A telefonbeállítás könnyen elvégezhető automatikus automatizálással, és az intuitív kezelőfelület egy háttérvilágítással ellátott 200 x 80 LCD-kijelzőn keresztül érhető el a telefon alapján. Ez a kijelző körülbelül ugyanolyan méretű és minőségű, mint a Polycom VVX 311 LCD kijelzője, 208 x 104. A Grandstream telefonok számos VoIP üzleti telefonrendszerrel működnek, beleértve a Vonage-t és a Nextiva-t, de a részletekért kérjük, ellenőrizze a szolgáltatást.

Vevőszolgálat

A Grandstream GXP1780 egy évre szóló korlátozott hardvergaranciával rendelkezik, amely a listán szereplő telefonok számára szabványos. A Grandstream online jegyértékesítési rendszert, online csevegést és kiterjedt online tudásbázist is kínál. A RingCentral ezen ügyfélszolgálati előnyöket, valamint online útmutatókat, videókat és letölthető asztali szoftvereket és mobilalkalmazásokat is kínál.

Mi a Grandstream GXP1780 hiányzik

A Grandstream GXP1780 nem kínál olyan Bluetooth-kapcsolatot, mint a Grandstream GXP2170 és a Yealink T49G, így ez a telefon nem tud csatlakozni vezeték nélküli fülhallgatóhoz vagy mobiltelefonhoz a névjegyadatok szinkronizálásához. Azonban ezek a telefonok is jelentősen magasabb áron érhetők el.

A felhasználók mit gondolnak a Grandstream GXP1780-ról

A Grandstream GXP1780 telefon online vásárlói véleménye általánosan pozitív. Az ügyfelek azt mondják, hogy a telefon sokoldalú és a telepítés gyors és egyszerű. Egyes felhasználók szerint azonban a hangminőség jobb lehet.

Hol található a Grandstream GXP1780

A Grandstream GXP1780 telefonos hívóközpont telefonjait az online kereskedőktől, például az Amazon-tól lehet megvásárolni. Ha megvásárolni szeretné a fizikai telefont, nézze meg a hagyományos üzleteket, mint például a Staples vagy az Office Depot. Vásárolja meg a Grandstream GXP1780-at az alábbi gombra kattintva.

Vásárlás Grandstream GXP1780

A legjobb call center telefon a nagy volumenű hívási központokhoz: Grandstream GXP2170

A Grandstream GXP2170 egy olyan VoIP-telefon, amely több, mint tíz telefonvonalat igénylő hívóközpontokhoz és gyors csatlakozáshoz szükséges, hogy nagy mennyiségű hívást kezeljen. A telefonon konferenciahívás, hívásfelvétel és Bluetooth-fülhallgató is van. A Grandstream GXP2170 a legjobb a nagy volumenű hívások és ügyfélszolgálati központok számára.

Árazás

A Grandstream GXP2170 a kiskereskedőtől függően 100 és 135 dollár között jár. Ez drágább, mint a listán lévő többi telefonközpont telefon, de fejlettebb funkciókat és több hangvonalat kínál. Az adatok importálásához és exportálásához, valamint bármilyen Bluetooth-tartozékhoz, például egy fülhallgatóhoz, külön hüvelykapcsolót kell vásárolnia.

Jellemzők

A Grandstream GXP2170 12 soros VoIP telefon számos hívásirányítási lehetőséget kínál, beleértve az átvitelt, a parkolást, a gyors írást és a várakozást. HD hangot, XML képernyő testreszabást, ötutas konferenciahívást, kihangosítót és 11 dedikált hívás- és telefonvezérlő gombot tartalmaz. A Grandstream GXP2170 beépített USB portot is tartalmaz az adatok importálásához és exportálásához közvetlenül a telefonra.

A Grandstream GXP2170 jellemzői és előnyei:

skálázhatóság

A Grandstream GXP2170 tizenkét hangvonalat és hat SIP-fiókot tartalmaz. Azoknál a vállalkozásoknál, amelyeknek nagy vonalakra van szükségük a nagy mennyiségű hívás kezelésére, a Yealink T49G telefon 16-SIP-fiókja opció, de költséghatékony lehet. A RingCentral softphone opciója hasonló funkciókat kínál a Grandstream GXP2170-hez, megfizethető áron.

Hardver és szoftver integráció

A Grandstream GXP1780 telefonkészülékéhez hasonlóan a Grandstream GXP2170 kétkapcsolt Ethernet portokat is tartalmaz az internetes telefonszolgáltatóhoz vagy a PBX-hez való csatlakozáshoz. Beépített USB-portot is biztosít az adatok importálásához és exportálásához, fejhallgató-csatlakozóhoz és beépített Bluetooth-hoz a fejhallgatók és a mobileszközök szinkronizálásához a névjegyek, naptárak és a hívások átvitele érdekében.

Beállítás és egyszerű használat

A Grandstream GXP2170 telefon beállítása egyszerűen automatizálható. A felhasználói felület háttérvilágítással ellátott 4,3 hüvelykes, 480 x 272 színes LCD kijelzővel rendelkezik a telefon alapján. Ez a képernyő körülbelül a fele a Yealink T49G nyolc hüvelykes 1280 x 800 LCD érintőképernyőjének.

Vevőszolgálat

A Grandstream GXP2170 egy évre szóló korlátozott hardvergaranciával rendelkezik, amely a listán szereplő telefonok számára szabványos. A Grandstream online jegyértékesítési rendszert, online csevegést és kiterjedt online tudásbázist is kínál. A RingCentral ezen ügyfélszolgálati előnyöket, valamint online útmutatókat, videókat és letölthető asztali szoftvereket és mobilalkalmazásokat is kínál.

Mi a Grandstream GXP2170 hiányzik

A Grandstream GXP2170 nem kínálja a RingCentral üzleti VoIP telefonrendszerében található softphone funkciókat, mint a hívásfogás, miközben a hívó fél hangposta vagy egy szöveges beszéd üzenet valós idejű küldése a hívóknak. Ez a telefon nem tartalmazza a Yealink T49G videokonferencia funkcióit.

Mit gondolnak a felhasználók a Grandstream GXP2170-ről

A Grandstream GXP2170 online véleménye pozitív. Az ügyfelek azt mondják, hogy a telefon a minőségben érzi magát, a képernyő fényes és könnyen olvasható, és a hangminőség kiváló. Egyes ügyfelek azonban azt mondják, hogy az időjárási alkalmazás és a nagy névjegykártyák sokféle memóriát használnak, és lassítják.

Hol található a Grandstream GXP2170

A Grandstream GXP2170 telefonos telefonközpontok vásárolhatók az online kiskereskedőktől, mint az Amazon és a Newegg. Ahhoz, hogy a vásárlás előtt megnézzük a fizikai telefont, nézd meg a hagyományos üzleteket, mint az Office Depot. A Grandstream GXP2170 megvásárlásához kattintson az alábbi gombra.

Vásárlás Grandstream GXP2170

A legjobb hívásközpont telefon a termelékenység eszköz integrálásához: Polycom VVX 311

A Polycom VVX 311 egy olyan VoIP telefon, amely integrálódik a számítógépes alkalmazásokkal, mint például a Microsoft Exchange naptárak, így az ügynökök a telefonjaikban is találkozhatnak emlékeztetőkkel és értesítésekkel. Beépített webalkalmazásokat és egyéni háttereket is kínál. Ez a telefon a legjobb olyan hívóközpontok számára, amelyek asztali telefont szeretnének integrálni a számítógép alapú termelékenységi alkalmazásokhoz.

Árazás

A Polycom VVX 311 átlagárai 90 és 125 dollár között mozognak, ami egy átlagos ügyfélszolgálati telefon árának a termelékenység eszköz integrációjával. A csomag nem tartalmaz áramellátást ehhez a telefonhoz, ezért meg kell vásárolnia, ha nincs rajta.

Jellemzők

A Polycom VVX 311 hat HD minőségű hangvonalat és SIP protokollt támogat. A hívásirányítási funkciók közé tartozik az átadás, a tartás, az átirányítás, a felvétel és a várakozás. A telefon megkülönböztető bejövő híváskezeléssel is rendelkezik, amely automatikusan átirányítja vagy elutasítja a konkrét kapcsolatokat, a helyi háromutas hanghívás-konferenciát, nem zavarja, és a hangposta-támogatást.

A Polycom VVX 311 előnyei a call centereknek a következők:

skálázhatóság

A Polycom VVX 311 hat hangvonalat tartalmaz. Összehasonlításképpen, a Cisco SPA 303 három sorral és kevesebb költséggel rendelkezik, de nem kínál számítógépes alapú termelékenység-eszköz integrációt. A RingCentral softphone árazása azonos a telefonral, és egy komplett hívásközpont telefonrendszerrel és a termelékenység eszközeinek integrációjával együtt van, beleértve a Microsoft Exchange naptárát a Zapieren keresztül.

Hardver és szoftver integráció

A Polycom VVX 311 kétportos Ethernet kapcsolóval és dedikált fejhallgató porttal rendelkezik, és kompatibilis a kereskedelmi forgalomban kapható TTY adaptereszközökkel. A telefon tartalmaz egy WebKit-kompatibilis teljes böngészőt, amely támogatja a HTML5, CSS, SSL biztonságot és JavaScript-et. Támogatja a Polycom Apps SDK-t és API-t harmadik fél üzleti és személyes alkalmazásaihoz is.

Beállítás és egyszerű használat

A Polycom VVX 311 telefon beállítása a Polycom Zero Touch Provisioning és web alapú konfigurációs eszközzel kiegészül. A kezelőfelület háttérvilágítással ellátott, 3,2 hüvelykes 208 x 104 LCD kijelzővel rendelkezik a telefon alapján. Ez a kijelző a Grandstream GXP1780 200 x 80-as LCD kijelzőjével párhuzamos. A Polycom telefonok kompatibilisek a VoIP szolgáltatásokkal, mint például a RingCentral, de manuálisan is szükség lehet.

Vevőszolgálat

A Polycom VVX 311 egy évre szóló garanciával rendelkezik, amely a listán szereplő telefonok számára szabványos. A Polycom önkiszolgáló ügyfélszolgálati eszközöket kínál a honlapján, beleértve az online közösség fórumait, ingyenes szoftverletöltéseket, kiterjedt online tudásbázist és online csevegést. Nem kínál online jegyrendszert, mint a RingCentral és a Cisco.

Mi a Polycom VVX 311 hiányzik

A Polycom VVX 311 hiányzik egy USB-port és a Bluetooth a fejhallgató további csatlakoztatásához. Hiányzik a telefonkönyv és a híváselőzmények is azon vállalkozások számára, amelyek közvetlenül a telefonról szeretnének kezelni a névjegyeket és a naplóhívásokat. Azokat a cégeket, amelyek ezeket a funkciókat igénylik, a Grandstream GXP1780 jobban illeszkedik.

A felhasználók mit gondolnak a Polycom VVX 311-ről

Azok a vásárlók, akik a Polycom VVX 311 online-t nézik meg, azt mondják, hogy a telefont könnyű programozni, jó hangminőséggel rendelkezik, és jó összértéke a pénznek. Néhány felhasználó azonban azt mondja, hogy az LCD képernyő kontrasztja nehezen olvasható gyenge fényben.

Hol található a Polycom VVX 311

A Polycom VVX 311 call center telefonjait olyan online kiskereskedőktől lehet megvásárolni, mint az Amazon. A vásárlás előtt a telefon gyakorlati megnézéséhez nézd meg a hagyományos üzleteket, mint a Staples. A Polycom VVX 311 vásárlásához kattintson az alábbi gombra.

Vásárlás Polycom VVX 311

A legjobb hívóközpont telefon a beépített videokonferenciákhoz: Yealink T49G

A Yealink T49G egy VoIP-telefon, amely támogatja mind az audio-, mind a videohívást, így az ügynökök egyetlen eszközről hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, és videokonferenciákat vehetnek igénybe. A speciális funkciók közé tartozik a multi-touch kijelző és a HDMI kimenet. Ez a telefon a legjobb olyan hívóközpontok számára, amelyek beépített videó együttműködési és konferencia funkciókkal rendelkező asztali telefont szeretnének.

Árazás

A Yealink T49G árai 490-620 dollárba kerülnek a kiskereskedőtől függően, így a legjobb áron szeretne vásárolni. A fejlett HD audio- és videofunkciók teszik ezt az asztali telefont a legdrágábbnak a listán. A HDMI kimenethez való csatlakozáshoz külön tartozékokat kell megvásárolni, mint például fejhallgató vagy külső monitor.

Jellemzők

A Yealink T49G akár 16 SIP-fiókot is tartalmaz. A hívásirányítási funkciók közé tartozik az előre, a várakozás, az átadás, a visszatérés és az automatikus válasz. A telefon kétirányú Wi-Fi-t, HD hangot és videót, hívásfelvételt és beépített Bluetooth-ot is kínál. Tartalmaz egy hívásnaplót és helyi telefonkönyvet, amely legfeljebb 1000 névjegyet tartalmaz.

A Yealink T49G a következő kiegészítő szolgáltatásokat és előnyöket kínálja a call centereknek:

skálázhatóság

A Yealink T49G legfeljebb 16 SIP-fiókkal rendelkezik, és közvetlen IP-hívást tesz lehetővé SIP proxy nélkül. Ez a telefon a listán szereplő összes telefon SIP-fiókját kínálja. Legközelebb csak a Grandstream GXP2170 van, 12 hangvonal és hat SIP-fiók.

Hardver és szoftver integráció

A Yealink T49G kétportos Ethernet-et tartalmaz a telefonrendszer hálózatához való csatlakozáshoz. A Grandstream GXP1780-hoz hasonlóan beépített Bluetooth, USB és headset portokat is tartalmaz. A listán szereplő többi telefonnal ellentétben a Wi-Fi, a Bluetooth, a videokonferencia két megapixeles kamera és a monitorhoz való csatlakoztatáshoz egy HDMI port is rendelkezésre áll.

Beállítás és egyszerű használat

A Yealink T49G telepítése könnyen elvégezhető automatizált feltöltéssel. A felhasználói felület egy nyolc hüvelykes 1280 x 800 kapacitív LCD érintőképernyőn keresztül történik, amely a listán szereplő összes telefon legnagyobb és legmagasabb felbontása. Összehasonlításképpen, ez majdnem kétszerese a Grandstream GXP2170 háttérvilágítású, 4,3 hüvelykes, 480 x 272 színes LCD kijelzőjének.

Vevőszolgálat

A Yealink T49G egyéves garanciával rendelkezik. A Yealink önkiszolgáló ügyfélszolgálati eszközöket kínál a honlapján, beleértve az online közösségi fórumok, online jegyrendszer, ingyenes letölthető termékdokumentáció és online tudásbázis. A Yealink nem kínál online csevegést, mint a RingCentral és a Grandstream.

Mit jelent a Yealink T49G

A Yealink T49G nem kínál TTY adaptert a Polycom VVX 311-ben. A többi telefonhoz képest a Yealink T49G SIP-fiókokkal rendelkezik, de nincs hangvonal. Ez azonban nem lehet olyan megszakító a vállalatok számára, amelyek a felhőalapú kommunikációra váltanak át olyan szolgáltatásokkal, mint a Nextiva SIP Trunking megoldása.

Mit gondolnak a felhasználók a Yealink T49G-ről

A Yealink T49G online vásárlói véleménye általánosan pozitív. A felhasználók azt mondják, hogy a hang és a videó minősége nagyszerű, a videó képernyő szép, és a konfiguráció meglepően egyszerű egy ilyen gazdag telefon számára. Azonban néhány felhasználó jelentette a hátrányt a hefty árcéduláról.

Hol találja a Yealink T49G-t

A Yealink T49G telefonközpontok vásárolhatók az online kiskereskedőktől, mint az Amazon és a Newegg. A személy megvásárlása előtt a telefonon megtekintheti a hagyományos üzleteket, mint például a Staples és az Office Depot. A Yealink T49G az alábbi gombra kattintva vásárolható meg.

Vásároljon Yealink T49G-t

A legjobb Call Center telefon számítógépes softphone hívásra: RingCentral

A RingCentral egy VoIP üzleti telefonrendszer, amely asztali telefonokat bérel és ad el, és számítógép alapú softphone-t is kínál, amely hívások kezdeményezésére, irányítására és kezelésére szólít fel. A RingCentral a legjobb VoIP szolgáltatók listájának rangsorában áll, és számítógépes integrációja további szerszám- és funkcionalitásréteget tesz lehetővé a telefonos központ szolgáltatáshoz.

RingCentral árképzés

A RingCentral legfeljebb 10 felhasználó ára 29,99 és 39,99 dollár között mozog. A korlátlan felhasználói tervek 34,99 és 44,99 dollár között mozognak havonta. Minden tervnek éves szerződéses opciója van, amely kedvezményt biztosít a felhasználó költségeire. Azok a vásárlók, akik a hónapban fizetnek, bármikor büntetéstől elállhatnak.

RingCentral szintjei

I. szint: Alapvető elemekII. Szint: standardIII. Szint: Prémium
Árazás29,99 $ / felhasználó havonta34,99 $ / felhasználó havonta44,99 $ / felhasználó havonta
Korlátlan audio- és videokonferenciákTalálkozónként 4 főTalálkozónként 4 fő100 fő találkozónként
Korlátlan telefonhívások
Hívásirányítás és kezelés
24/7 ügyfélszolgálat
HD hang
Többszintű automatikus kísérő
Hívásnapló jelentések
Automatikus hívásfelvétel

RingCentral Essentials

A RingCentral Essentials csomagcsomagja tartalmazza az asztali telefon minden funkcióját a számítógépes softphone-ban, beleértve a korlátlan HD-minőségű telefonhívásokat, és korlátlan audio- és videokonferenciákat, legfeljebb négy ember számára. Ez a szint magában foglalja a 24/7-es ügyfélszolgálatot is, amely az egyetlen olyan cég, amely ezt a szolgáltatást nyújtja. Ez a szint megfelelő a kis hívóközpontok és csapatok számára, akik nem akarják fizikai telefonok használatát korlátozni.

Ez a szint nem nyújtja a magasabb szintű csomagokban található többszintű automatikus kísérő vagy automatikus hívásfelvétel funkciókat. Nem tartalmazza a Cisco SPA 303 és a Yealink T49G telefonok által kínált naplójelentéseket is. A felhasználó első havi költsége kisebb, mint a listán szereplő összes telefon. Azonban érdemes figyelembe venni, hogy a havi díjak az idő múlásával emelkednek, míg a telefon költsége egyszeri költség.

RingCentral Standard

A RingCentral szabványszintű csomagja többszintű automatikus kísérővel bővíti a softphone hívásirányítást, mint például a hívások több helyre vagy külső telefonszámra történő irányítása. A többszintű automata kísérő automatizált virtuális recepciós is működik, hogy konkrét szabályok alapján üdvözölje és hívja a hívókat. Ez a szint magában foglalja a hívásnapló-jelentéseket a bejövő és kimenő hívások követésére. Ez a szint megfelelő a 10 vagy több ügynökhöz tartozó call centerekhez, amelyek softphone hívási képességet igényelnek.

Ez a szint nem tartalmazza a prémium szinten vagy a Yealink T49G és a Grandstream GXP2170 telefonokon található automatikus hívásfelvételt. Ennek a szintnek a havi ára közel van a Cisco SPA 303 telefonok egyszeri költségéhez. Azonban a VoIP üzleti telefonrendszer a softphone képességekkel együtt érdemes befektetni a telefon hardver nélkül, hogy fenntartsa, frissítse vagy kicserélje.

RingCentral Premium

A RingCentral prémium szintje korlátlan audio- és videokonferenciákat ad a softphone-hoz, amely legfeljebb 100 fős csoportokat és automatikus hívásfelvételeket igényel. A Grandstream GXP2170 hívásfelvételt is tartalmaz. A számítógépes hívásoktól eltérően azonban egy USB-meghajtó szükséges a fájlok rögzítéséhez és eltávolításához a telefonról. Ez a szint jó illeszkedés a nagyobb hívóközpontokhoz és vállalkozásokhoz, amelyek a minőségbiztosítási, képzési és megfelelőségi célú hívások digitális rekordjait szeretnék.

A RingCentral ügyfélszolgálata szilárdan működik minden egyes szinten és a legerősebb versenytársai között, online tudásbázissal, speciális jegyrendszerrel, telefonos és chat-támogatással. Az üzleti telefonrendszer havi vagy éves számlázásáért, vagy a telefonkészülék egyszeri díjfizetéséért több értelme van az üzleti általános igényeknek megfelelően.

Mi a RingCentral hiányzik

Korlátozott számú asztali VoIP telefon vásárolható a RingCentral-on keresztül, beleértve a Cisco SPA 303-at 129 dollárért és a Polycom VVX 311-et 169 dollárért. A RingCentral a telefonválaszték szélesebb választékát kínálja olyan árpontokon, amelyek jobban tükrözik a piaci értéket. A telefonos bérleti díjak is rendelkezésre állnak, de a RingCentralnak nincs lehetősége arra, hogy béreljen telefonokat többéves szerződéskötés nélkül.

Mit gondolnak a felhasználók a RingCentralról

Olvasóink általában pozitív dolgokat mondanak a RingCentral-ról, az öt csillagból átlagosan négy. Bejelentik, hogy a szolgáltatás számos hasznos funkciót kínál, amelyek bármilyen méretű vállalkozások számára hasznosak. Néhány olvasó azonban megjegyzi, hogy az ügyfélszolgálati csapat néha lassan reagálhat. További felhasználói véleményekért látogasson el a RingCentral Review oldalra.

Hol található a RingCentral

A VoIP üzleti telefonrendszert a beépített softphone hívó funkciókkal rendelkező vállalkozásoknak meg kell próbálniuk a RingCentral számára. A vállalat ingyenes próbaverziót kínál termékének és 30 napos pénzvisszafizetési garanciájának számla vásárlásakor. Nézze meg a RingCentral honlapját a részletekért.

Keresse fel a RingCentral programot

Alsó sor

A call center telefonok segítenek az ügynököknek a hívások megválaszolásában, útvonaltervezésében és kezelésében, a hangposta ellenőrzésében és az audio konferenciákon való részvételben. Ezek a funkciók segítenek abban, hogy a call center zökkenőmentesen és hatékonyan működjön, így a hívóknak a lehető legjobb ügyfélélménye van.

A Cisco SPA 303 telefont meg kell nézni azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek szükségük van egy olyan telefonközpontra, amelyhez szükségük van az alapvető funkciókra, de anélkül, hogy rengeteg extra harang és síp lenne. Mindezeket a funkciókat, valamint a hangposta, a kihangosító és a fülhallgató-csatlakozót kínálja megfizethető áron, amely a legtöbb költségvetésnek megfelel. Vásárolja meg a Cisco SPA 303-at az alábbi gombra kattintva.

Vásárlás Cisco SPA 303

Nézd meg a videót: Lady Gaga - Telephone ft. Beyoncé (Október 2019).

Loading...