Minden sikeres üzlet mögött egy olyan csapat működik, amely jól működik együtt. Azonban a munkatársakkal való csapatmunka-készségek fejlesztése olyan folyamat, amely időbe telik és hatékony és inspiráló vezetést igényel. Megkérdeztük a szakértőket, hogy megosszák a kulcsfontosságú csapatmunka-készségeket, amiket az alkalmazottaknak szükségük lesz a vállalat céljainak elérése érdekében.

Bővebben

A Freshdesk és a Zendesk olyan ügyfélszolgálati platformok, amelyek beszélgetést, önsegítő tudásbázist, szociális médiafigyelést és jegyautomatizációt kínálnak. A Freshdesk a legjobb választás azoknak a vállalkozásoknak, akik megfizethető áron keresik a legjobb általános szolgáltatásokat, míg a Zendesk jó előrehaladást jelent a nagyobb csapatoknak, akiknek speciális jelentést vagy testreszabást igényelnek.

Bővebben

A Brevet-csoport jelentése szerint a vásárlók mindössze 13 százaléka úgy véli, hogy a hozzájuk tartozó eladók ténylegesen megértik igényeiket. A hatékony értékesítési stratégia kifejlesztése nemcsak a csapatnak a sikerhez szükséges eszközökkel való felszerelését jelenti, hanem aktívan együttműködik ügyfeleivel, hogy jobban megértsék őket.

Bővebben

Az ügyfél adatbázis-szoftver segít a vállalkozásoknak az ügyfélkapcsolatok megszervezésében, kezelésében és nyomon követésében. Vizsgáltuk a különböző ügyfél adatbázis-szoftver megoldásokat, és szűkítettük az első hatra. Ezután összehasonlítottuk és összehasonlítottuk az árat, a funkciókat és az ügyfélszolgálatot, hogy megtudjuk, melyik állt ki és melyik a legjobb.

Bővebben

A RingCentral egy felhőalapú VoIP-szolgáltató, amelynek többszintű árképzési terve 19,99 és 69,99 dollár között van. Az árak a felhasználók számától és a havi vagy éves számlázástól függően változnak. Az egyes funkciók mindegyike négy szinttel rendelkezik, de mindegyik korlátlan hívást, faxolást, textilszolgálatot és hozzáférést biztosít a mobilalkalmazáshoz.

Bővebben

A HubSpot és a Zoho ingyenes tervekkel és funkciókkal rendelkező CRM-ek, mint például a munkafolyamat-szabályok és az e-mail integráció. A Hubspot vs Zoho szempontjából a Zoho ingyenes és fizetett tervei nagyszerű választás azoknak a vállalkozásoknak, akik CRM-et akarnak társadalmi integrációval ellátni, míg a HubSpot jól illeszkedik azokhoz a szervezetekhez, amelyek alapvető költségekkel rendelkező, költséghatékony CRM-et kívánnak.

Bővebben

A LinkedIn főcíme a linkedIn profilodban található neved. A LinkedIn hírcsatornáján minden alkalommal megjelenik, és a kritikus fontosságú a platformon való észrevételezés szempontjából. A szakértői tippek listáját példákkal kísértük, hogy bemutassuk, hogyan írhatsz LinkedIn címsorokat, amelyek emlékezetes első benyomást keltenek.

Bővebben

A Dimension Data adatai azt mutatják, hogy a nagyobb vásárlói tapasztalatokba való befektetésre fordított vállalkozások 84% -a jelentette bevételeik növekedését. Ez alátámasztja azt az elképzelést, hogy a mai ügyfelek a vásárlási élményüket annyira értékelik, mint a terméket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a korlátozott tőkével rendelkező kisvállalkozások automatikusan elmaradnak.

Bővebben

A call center telefonok csatlakoznak egy üzleti telefonrendszerhez, hogy segítsen az ügynököknek a hívások megválaszolásában és kezelésében, az audio konferenciákon való részvételben és a hangposta ellenőrzésében. A telefonközpontok több tucatát értékeltük, és az ár, a funkciók, a hívás minősége, a méretezhetőség és az ügyfélszolgálat tekintetében hat legjobb választásunkat szűkítettük meg, hogy meghatározzuk a hívásközpontok legjobbjait.

Bővebben

Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) bevezetése a CRM szoftver telepítésének és futtatásának folyamata. Gondos tervezés szükséges a rendszer beállításainak, integrációinak, testreszabásának, tesztelésének és jelentéskészítésének összehangolásához a vállalati célokkal. A sikeres végrehajtás a csapat minden tagját a kezdetektől fogva magában foglalja, valamint a folyamatos képzést a hatékonyság és a felhasználói elfogadás javítása érdekében.

Bővebben

Nagyon nehéz feladat a teljes idegenek csörgése, hogy beszéljenek az üzleti tevékenységeiről, és meggyőzzék őket a vásárlásról. A hideg hívás a leginkább tapasztalt értékesítők szívébe szökhet a félelemre. Ez azonban a játék része. Hogy segítsünk, összeállítottuk a legjobb tippeket a hideg hívások és az ügyfelek számára.

Bővebben

A call center szoftverek és a telefonrendszer funkciói segítenek a vállalkozásoknak a hívóknak nyújtott legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtani és javítani az ügyfélélményt. Az automatikus híváselosztók (ACD), az interaktív hang-válasz (IVR), a számítógépes telefonos integráció (CTI) és a hívásfelügyeleti eszközök együttesen segítik a hívásminőség javítását, valamint a jelentési és elemzési funkciók visszajelzést adnak a call center teljesítményéről.

Bővebben

A Pipedrive egy ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszköz, melynek ára 12,50 dollár / felhasználó, havonta, amely olyan szolgáltatásokat kínál, amelyek segítenek az értékesítési tevékenységek kezelésében, megszervezésében és megjelenítésében. Segít a kisvállalkozásoknak a kritikus értékesítési tevékenységekre összpontosítani, miközben a hosszú és összetett értékesítési folyamatokat navigálják.

Bővebben

Az értékesítési ciklus az ügylet lezárása lépésről lépésre. A kiskereskedelemtől a bonyolult B2B értékesítésig minden értékesítő bizonyos közös lépéseket hajt végre, mint például termékeik bemutatása és az ügyfelek aggályainak kezelése. Az eladás befejezése után az utolsó lépés az, hogy kérje az áttételeket, és ismételje meg az új vezetések folyamatát - ezért nevezzük eladási ciklusnak.

Bővebben

Az eladási prezentáció (amit gyakran neveznek értékesítési pályának) meggyőző magyarázata a terméknek vagy szolgáltatásnak a potenciális vásárlónak. Ez az értékesítési folyamat kulcsfontosságú szakasza, ami általában a leendő vásárló minősítése és a tárgyalások megkezdése előtt történik. Ebben a cikkben a 21 szakértő kiváló értékesítési prezentációs tippeket kínál, amelyek segítenek abban, hogy több kilátást alakítsanak ki fizető ügyfelekké.

Bővebben

Az ólomgenerálás létfontosságú része az üzleti tevékenységnek. Új ügyfeleket kell felhívnia, kapcsolatokat ápolnia, és sikeresen zárnia kell az új ügyleteket. Bár sokféle módon lehet ezt egy nyilvános környezetben elvégezni, mint például a tartalommarketing és a vásárlásokon való részvétel, hat legjobb helyszínt összehasonlítunk, amelyekkel online vásárolhat a B2B.

Bővebben

Az értékesítési technikák folyamatosan fejlődnek a folyamatosan változó fogyasztói trendekkel és az ügyfelek igényeivel. Ezért a legjobb értékesítési szakembereknek továbbra is minden tanulási lehetőséget meg kell tartaniuk a verseny előtt. Megkértük a szakértőket, hogy nézzenek vissza a leghatékonyabb értékesítési technikájukra, hogy 2019-ben még több ajánlatot tudjanak zárni.

Bővebben